一家不断发展壮大的公司， 其员工的组成肯定是多元的， 有新老之分， 有本地外地之分， 有骨干边缘之分等， 而这些区别会导致员工的矛盾。 老板如何处理这些矛盾， 是关系公司良性发展的要害所在， 也是考验老板管理水平、 管理智慧的重要指标。
这里且举三国史上的真实案例， 当蜀汉集团的老员工、 骨干、 高层管理人员张飞遭遇新员工的冷遇时， 作为老板的刘备， 作为经理人的诸葛亮该怎么处理？本文从史书《三国志》以及《诸葛亮集》中引用实例进行分析， 不以小说为依据。
刘备、 诸葛亮的人事考验兄弟张飞投宿新同事家遭冷遇张飞这位大英雄， 想必不用做详细介绍了。 和老板刘备是铁杆哥们， 以兄弟相称， 同时也是蜀汉集团的第一批员工， 资历和工龄绝对没得比， 而且张三哥绝对不是靠资历吃饭的人， 在蜀汉公司草创时期和开拓时期立下的汗马功劳， 也是没几个人比得上的。
然而， 这位蜀汉公司的元老级人物却曾遭冷遇。 我们翻开《三国志》中所附的材料《零陵先贤传》， 发现了这么一条不广为人知的记录： 张飞曾经回成都汇报工作， 可能一时没有住所， 就住在一个叫刘巴的同事家里。 按照常理， 大家都是同事， 都是管理层， 就算平常没打过交道， 但是看在同一家公司、 同一个老板的分上， 随便闲聊几句， 交换一下名片， 礼貌性地打个招呼， 也是正常的。
但让人大跌眼镜的是， 主人刘巴压根儿就不跟张将军说半句话， “巴不与语”， 连起码的礼节都没有。 张飞怒气冲冲地告诉了大哥兼boss刘备， 也告知了诸葛亮。 自家兄弟遭不礼貌待遇， 怎么处理呢？
先别着急看老板刘备和经理人诸葛亮的反应， 先看看刘巴是个什么样的人， 居然敢对张大将军如此无礼。 论籍贯， 刘巴不是本土派， 他是零陵人， 不存在以本地员工排斥外地员工的问题；再看资历， 那就更没法比了， 当张飞跟着刘备在涿州开始创业， 东征西讨的时候， 刘巴还是荆州辖下的一个闲人， 一直到刘备进入四川， 正式创立蜀汉公司， 刘巴才心不甘情不愿地来上班；若论功劳， 刘巴也只能靠边站， 张飞的功劳都不用表了， 过了1800多年， 我们还能对他的长坂坡喝退曹兵、 义释严颜、 大破张郃等战绩如数家珍， 刘巴固然有才， 对蜀汉公司也有不少贡献， 但如果量化考察， 和张飞兄弟比， 还是有距离的；最后， 说说忠诚度， 张飞与刘备生里来死里去地创业， 命都敢搭上， 而刘巴同学， 对蜀汉却是有点心不在焉的。 当年曹操破荆州， 荆州的才俊都转投刘皇叔公司， 纷纷跟着皇叔往南边跑， 他刘巴倒好， 拔腿往北边跑， 投奔曹操而去。 在曹操手下上了几个月班后， 刘备北上兼并零陵， 刘巴不想成为刘备的员工， 拔腿往西南跑， 辗转到了四川。 据《三国志》所附史料记载， 诸葛亮看刘巴跑来跑去地实在不忍心， 曾经写信给刘巴， 劝他说： 刘皇叔是个好老板， 你将就一下， 入我们公司吧。 刘巴回答得很不客气： 我只是奉命行事而已， 干不成算我倒霉， 你啰嗦什么？“足下何言邪”。 刘巴加入蜀汉公司， 实在是迫不得已的。